现代社会，信息传播的速度和方式发生了巨大的变革。互联网技术的飞速发展使信息获取和传播成为人们生活的一部分。特别是在新媒体时代，微博、微信、抖音等新兴媒体平台的兴起，让传媒行业发生了翻天覆地的变化。为适应信息时代的潮流发展，各地方政府纷纷兴建融媒体中心，以将政府信息、社会资讯、公众需求等有关信息融入现代媒体平台，创新传统媒体运营模式，提高信息传播的时效性、广泛性和互动性。县级融媒体中心的建设背景源于对地方传媒产业的全面升级需求。过去，县级传媒的主要方式是通过报纸、广播、电视等传统媒体向公众传递信息。但随着新媒体的兴起，县级传媒面临着全新的竞争环境。而新媒体平台的高效运营和互动特点，为县级融媒体中心的建设提供了巨大的发展空间。县级融媒体建设的背景是为了建设全媒体传播格局，实现信息的无缝传递和互动。通过融媒体建设，各种媒体形式可以在同一个平台上共同存在，实现内容的多样化和个性化传播。
一、调查背景
目前，县（区）级融媒体建设取得了显著的进展，这些融媒体中心积极探索新媒体发展模式，推出了丰富多样的新闻产品，为人们提供了更为便捷、多样化的信息获取渠道。同时，县级融媒体建设还有效地推动了县域经济社会的发展，促进了地方特色产业的推广和宣传，为打造美丽乡村、促进乡村振兴提供了有力支撑。可以看出，中国县级融媒体建设正在快速发展，为地方媒体发展和地方经济社会的进步做出了积极贡献。另外，县级融媒体建设在提升信息传播的覆盖范围和质量方面也取得了显著成绩。通过这些平台，县级媒体能够实时发布新闻资讯、政策解读和社会活动等内容，为县域居民提供了更加全面、及时的信息服务。此外，融媒体建设还能够有效推动县级媒体与社会各界的互动，促进了政府与民众之间的沟通和理解。可以说，县级融媒体建设不仅提高了信息传播效率，也增强了县级媒体的公信力和影响力，为地方社会发展注入了新的动力。
本此中部地区县级融媒体中心和新时代文明实践中心传播力、服务力调查正是在此背景下展开的。本调研通过调查问卷、实地走访、深度访谈等方式深入到中部地区的县融媒体中，总结前一阶段融媒体中心建设的成就，分析现阶段遇到的问题瓶颈，并尝试给出解决的策略。
二、问题瓶颈
（一）
媒体融合流于形式，采编效率低下
媒体融合流于形式是县级融媒体中心面临的一大问题。媒体融合的本质是不同媒体形态之间的互动和协同。然而，在实际操作中，很多县级融媒体中心虽然进行了媒体融合的尝试，但却未能真正实现不同媒体形态之间的有效互动。很多媒体融合项目仅停留在形式上的整合，缺少真正的合作和创新。这种“表面融合”无法充分发挥媒体融合的优势，也无法满足读者在信息获取和消费上的多样化需求。其次，县级融媒体中心在采编效率方面存在明显不足。传统媒体与新媒体的融合给采编工作带来了巨大的挑战和机遇。然而，在实际操作中，仍然有很多县级融媒体中心在采编过程中存在诸多问题，如工作流程不畅、信息共享困难等。这导致采编效率低下，无法及时准确地将信息传递给读者。在信息时代，速度和准确性是媒体立足的基础，县级融媒体中心必须提高采编效率，以满足读者对快速、准确信息的需求。
（二）
内容创新不够，市场意识不足
县级融媒体中心作为县级媒体的核心机构，应承担起资源整合与创新的职责，实现信息发布、传播渠道的拓展以及内容的优化。然而在实际操作中，许多县级融媒体中心仍停留在传统类似报纸、电视台的传媒形式上，缺乏对新媒体的深入研究和应用。这导致了县级融媒体中心在内容创新能力方面的不足，无法满足现代社会对信息传播的多元化需求。因此，县级融媒体中心亟需更加积极主动地拓展新的媒体运营模式，提升其创新能力与前瞻性，以适应快速发展的信息时代。
其次，让我们转向县级融媒体中心的市场意识问题。市场意识是企业、机构判断市场需求、把握市场机会和发展趋势的能力。然而，当前许多县级融媒体中心在市场营销方面的意识较为薄弱。一方面，缺乏市场调研与分析的能力，导致无法准确捕捉到读者和广告主的需求与偏好，难以推出具有市场竞争力的产品和服务。另一方面，部分县级融媒体中心在商业合作方面过于依赖政府预算和补贴，缺乏主动拓展市场的积极性，无法实现经济可持续发展。因此，县级融媒体中心应加强市场营销理念的引入，提高市场竞争意识，通过改善产品质量、加强品牌建设，打造具有市场号召力的产品与服务，进一步提升其在市场中的竞争力。
（三）
组织架构与机制束缚，新媒体人才匮乏
县级融媒体中心与完全市场化的机构和组织相比，其内部的机制与组织结构仍有进一步完善的潜力，而目前部分组织架构的束缚使得县级媒体在报道内容和风格上缺乏多样性和深度。这对于信息的传播和公众的参与都造成了一定的阻碍。其次，新媒体人才匮乏也是县级融媒体中心的一个严重问题。随着新媒体的快速发展，需要具备相关专业知识和技能的人才变得迫切。然而，在县级融媒体中心的发展过程中，新媒体人才的培养和引进却严重滞后。由于投入有限和对新技术的欠缺理解，县级融媒体中心很难吸引和留住高素质的新媒体人才。这不仅限制了县级媒体在新媒体时代的发展，也影响到了信息的质量和覆盖范围。
（四）
对外传播能力不足，服务意识淡薄
传播能力是衡量一个媒体中心的重要指标之一，它直接影响着信息的有效传递和受众的接受程度。然而，对外传播能力不足的问题在县级融媒体中心中普遍存在。由于缺乏专业人才和先进技术的支持，县级融媒体中心往往无法及时获取、加工和传播信息，导致信息的有效性、准确性和时效性大打折扣。这不仅影响到媒体中心的核心价值，也阻碍了县级融媒体中心在传播中的主导地位。其次，县级融媒体中心在服务意识方面表现淡薄。作为一家媒体中心，其服务意识的强弱直接关系到其与读者之间的互动和沟通。然而，许多县级融媒体中心在服务意识上存在明显的不足。他们对用户的关注程度不够，对用户反馈的问题和需求回应不及时，甚至忽视和漠视用户意见的情况时有发生。这不仅会降低用户的满意度，也会导致用户的流失，进一步影响县级融媒体中心的声誉和影响力。
（五）
创新能力不足，用户粘性难以增强
创新是推动媒体发展的重要驱动力之一，它可以为用户提供全新的体验和价值。然而，在县级融媒体中心中，创新理念的融入和实践存在一定的难度。面对传统的工作模式和经验惯性，县级融媒体中心需要加强创新意识和能力培养，积极引入前沿科技和创新技术，与时俱进，不断推陈出新。另外，用户粘性的提升是县级融媒体中心亟待解决的问题之一。用户粘性指的是用户对一个平台或媒体的黏着度，即用户对该平台或媒体的持续关注和活跃度。在县级融媒体中心中，用户粘性的提升对于增加影响力和吸引更多用户至关重要。然而，由于信息时代的竞争激烈和用户需求多样化，县级融媒体中心面临着用户流失和留存困难的挑战。为了增强用户粘性，县级融媒体中心需要深挖用户需求，提供更加个性化的内容和服务，建立良好的互动机制，加强与用户的沟通与互动，以及持续优化用户体验。
三、解决策略
（一）
坚持“内容为王”，用活用透融媒体
在县级融媒体中心的建设和运营中，一个重要的原则是坚持“内容为王”。无论是新闻报道、专题策划还是广告营销，内容的质量和价值始终是吸引用户的关键。融媒体中心需要提供具有深度、价值和影响力的内容，以满足用户对信息的需求和期待。只有在内容上下功夫，才能使县级融媒体中心在激烈的竞争中脱颖而出，赢得更多用户的青睐。与此同时，县级融媒体中心还需灵活运用各种融媒体的问题解决策略。新闻报道和信息传播不再局限于传统的文字和图像，而是融合了音频、视频、互动和社交媒体等多种形式。这种多样化的媒体形式不仅可以吸引更多的用户，也更有利于深入挖掘和传播县级政府的政策宣传、项目推介以及社会活动等信息。通过巧妙地结合不同媒体，县级融媒体中心能够更好地传递信息，解决公众关注的问题，增强政府与民众之间的互动与沟通。
（二）
突破陈规束缚，多元化创收
随着新媒体的迅猛发展和媒体融合的趋势，如何在固有的陈规束缚下进行创新和变革，成为了一个亟待解决的问题。在信息爆炸的时代，用户获取信息的渠道多样化，而且他们对新闻内容的要求也越来越高。因此，县级融媒体中心应通过加强专业化人才队伍培养、加大采编力度、强化专业报道的质量监控等手段，提升新闻内容的质量和多样性。同时，注重优化战略合作，增加核心竞争力，推进多平台传播，拓展多元化的用户群体。另外，县级融媒体中心应主动创新运营模式，加强创收途径的拓展。传统媒体的收入主要依靠广告、版面费等，但这些单一创收途径已不能满足融媒体的发展需求。因此，县级融媒体中心应积极推动文化创意产业发展，开展多元化的创收业务，如线上线下活动、内容付费、品牌授权等。同时，应加强与企业、政府等合作，共同推动区域经济发展，为县级融媒体中心创造更多的商业机会和广告资源。
（三）
调整优化人才队伍，提高核心竞争力
县级融媒体中心应加强人才培养与引进。培养内部人才是提高核心竞争力不可或缺的一环。中心可以通过定期的培训和技能提升计划，帮助员工不断拓展知识和技能。同时，中心也应积极引进优秀的外部人才，为团队注入新鲜血液和创新思维。这样的发展策略有助于提升核心竞争力，使中心在激烈的媒体竞争中保持领先地位。此外，县级融媒体中心还需要加强与高校和科研机构的合作。通过与高校的紧密合作，中心可以借助他们的专业知识和资源，推动技术创新和内容创新，提高核心竞争力。这样的合作有助于培养高素质的人才，提供前沿的技术支持，并为中心带来更多的发展机遇。除了以上几点，县级融媒体中心还应注重激励机制的完善。通过建立公正、透明的激励机制，可以激发员工的积极性和创造力，提升核心竞争力。激励措施可以包括薪资福利、晋升机会、荣誉表彰等多方面的考虑，以吸引和留住优秀人才。
（四）
立足县域地方，助力乡村振兴
县级融媒体中心的助力乡村振兴的问题解决策略也是其重要价值所在。随着信息技术的快速发展，融媒体中心将多种形式的媒介资源进行整合，包括文字、图片、音频、视频等多种形式，使报道内容更加生动丰富，吸引更多受众的关注。同时，融媒体中心还能借助互联网平台，将乡村振兴经验和模式传播至更广大的区域和群体，帮助其他地方共同探索适合自己的乡村振兴路径。与此同时，县级融媒体中心在问题解决策略方面还具备信息服务和社会参与的功能。他们通过多样化的媒介形式，为农民提供有关乡村振兴的政策解读、技术指导和经验分享，提高农民对乡村振兴战略的理解和信心。总结起来，县级融媒体中心以其立足县域地方、助力乡村振兴的问题解决策略成为了推动乡村振兴的重要力量。他们通过深入基层了解实际问题，整合多种媒介形式进行报道，提供信息服务和社会参与，为乡村振兴策略的制定和落实提供了有力的支持。
（五）
提高公共服务质量，增强用户粘性
县级融媒体中心通过及时准确地传递政府信息，有效地提高了公共服务质量。传统的信息传播方式已经无法满足现代社会高速发展的需求，而县级融媒体中心则能将政府的政策动态、公共服务信息等快速传递给民众，确保信息的准确性和及时性。例如，通过微博、微信等新媒体平台，县级融媒体中心能够迅速发布公共服务新闻、政府政策解读等内容，方便民众了解政府的工作进展，促进政府与民众之间的互动与对话。其次，县级融媒体中心可以通过精准的用户分析和个性化推送，增强用户粘性。在大数据时代的背景下，县级融媒体中心可以对用户的兴趣、需求进行深入分析，针对不同用户提供个性化、定制化的内容推送服务。通过了解用户的需求，县级融媒体中心能够更好地满足用户的信息获取需求，提高用户的服务体验，并有效地增强用户对媒体平台的粘性。
四、结语
总之，经过本此调研，团队成员都深刻认识到县级融媒体中心的建设对于地方媒体发展和社会进步具有重要意义。县级融媒体中心能够整合各类媒体资源，实现信息的跨平台传播，加强对新媒体的运用。县级融媒体中心的建设还将促进地方新闻传播的创新和发展。融媒体中心致力于推动媒体融合发展，借助新技术手段和新媒体平台，实现内容形式的多样性和互动性。这有助于提升地方新闻报道的质量和深度，增强媒体的公信力和影响力。最后，县级融媒体中心的建设能够推动县域经济社会发展的提升。通过宣传推广本地特色产业、优秀企业和旅游资源等，融媒体中心能够起到有效的宣传和推动作用，吸引更多的投资和人才进入该地区，促进县域经济社会的全面发展。因此，县级融媒体中心的建设不仅对于地方媒体事业具有重要意义，还能够为地方的发展和进步提供有力支持。
